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小鸟云2020年春节假期公告

发布时间:2020-01-17 10:10:01    来源: 小鸟云

尊敬的用户,您好!

      感谢您一直以来对小鸟云的信任与支持。因为有您,小鸟云才能在激烈的市场竞争中茁壮成长,展翅高飞。2020新春将至,小鸟云全体员工给您致以最诚挚的祝福与问候,恭祝您新春愉快,阖家幸福,万事如意!

      根据国家法定节假日安排,我司春节放假时间为:2020年1月24日(农历除夕)--- 2020年1月30日(农历正月初六)。

      春节期间,我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务:

            渠道1:工单受理www.niaoyun.com--控制台--工单管理--网络类;

            渠道2:服务热线400-688-3065,转3为技术支持,转5为投诉热线;

【温馨提示】

    1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

    2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

    3、因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,建议提前安排,封网时间:2020年1月19日--2020年1月31日,其他维护不受影响;

    4、因通信管理局法定假期备案审核暂停,备案幕布暂停邮寄,2020年1月31日恢复正常;

    5、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于2020年1月31日09:00第一时间处理;

    6、增值服务类工单:2020年1月24日-1月27日暂不提供相关服务,2020年1月28日09:00正式恢复服务;

    7、为降低假期发票丢失风险,2020年1月21日至1月31日暂停发票邮寄(申请不受影响),2020年2月1日恢复邮寄;

    8、春节期间,客服、商务、备案等岗位按法定节假日休假,2020年1月31日(农历正月初七)09:00正式恢复服务。

   【注】:您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

   在新的一年里,小鸟云将砥砺前行,不忘初心,为您提供更优质的服务!

小鸟云

2020年1月17日


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