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小鸟云2021年国庆假期公告

发布时间:2021-09-28 14:34:59    来源: 小鸟云

尊敬的小鸟云客户:

      您好!2021年国庆假期将至,提前祝您国庆节快乐!根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况,节假日期间,小鸟云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务:

            渠道1:工单受理:www.niaoyun.com--控制台--工单管理--网络类;

            渠道2:服务热线:咨询/投诉/报障电话:400-688-3065;

            渠道3:产品咨询与投诉:(10月1日-10月7日)正常接收;待10月8日第一时间处理。

    【温馨提示】

            1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

            2、请您根据业务使用,提前扩容升级,避免业务受到影响;

            3、建议在放假前3天,不做大型业务变更;

            4、机房封网时间为2021年10月1日-2021年10月7日,在此期间托管设备不得进出机房,上、下架业务将顺延至10月8日处理,人员进出不受影响。

            5、节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,10月8日恢复审核;

            6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月8日开始邮寄;

            7、为降低放假期间发票丢失风险,2021年10月1日至10月7日暂停发票邮寄(9月30日12时之前申请的将正常邮寄)。

      【注】:您还可以通过官网帮助中心 https://www.niaoyun.com/docs/  了解平台产品信息。

      小鸟云用心,请您放心!感谢您对小鸟云的认同与支持,我们将以更专业的服务回报您对我们的信任,愿您度过一个欢乐祥和的国庆假期!

小鸟云

2021年9月28日


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