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主机规则

实名认证

根据《网络安全法》第二十四条规定: 网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。国家实施网络可信身份战略,支持研究开发安全、方便的电子身份认证技术,推动不同电子身份认证之间的互认。

实名认证流程可见:小鸟云会员实名认证

退款规则

  1. 新购5天内可申请无理由退款。
  2. 新购5天内做过PUSH不支持五天无理由退款。
  3. 每个用户云虚拟主机限最多退款1次,最多累积可退1台。
  4. 未签订合同及申请发票。
  5. 部分活动产品不支持5天无理由退款(详情请见活动规则)。

到期提醒

云虚拟主机到期前7天,前3天、与到期当天系统会给您发送到期提醒通知。

到期后处理

到期后立即停止,系统会发送欠费停止通知。数据为您保留48小时,48小时内未续费则释放。

关于虚拟主机日志

站点运行时会产生大量的日志文件,除了站点程序保留的日志文件,主机也会自动储存站点运行日志,站点运行日志文件将存放于logfiles文件夹内,状态正常的主机将保留30天内的站点日志,如您需查看或保存日志,可使用FTP连接主机,查看/下载logfiles文件夹内的日志。

状态说明

状态名 状态属性 状态解释
运行 稳定状态 云虚拟主机正常运行状态,在此状态时可正常运行您的业务,同时可对云虚拟主机进行对应的操作。
停止 稳定状态 停止站点程序的外部访问,此状态下除了FTP不可连接,其他操作均不影响。
已过期 稳定状态 在到期后,48小时内为“已过期”状态,续费后状态将变更为运行。
已删除 稳定状态 在到期48小时后,进入该状态,此时无法对云虚拟主机进行任何操作,云虚拟主机内的所有数据将会清空,无法找回。
黑洞 稳定状态 在收到持续攻击时,云虚拟主机将会加入黑洞,屏蔽外部访问,FTP不可连接。

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