关于虚假注册账户清理的通知

尊敬的用户:

您好!

非常感谢在小鸟云新一代产品发布活动中热情参与活动的所有用户，给予我们服务您的机会。当您成功注册为我们的会员后,我们便会为您分配一个专席客服人员1V1为您服务(登录“鸟窝”可见)。

在您成为小鸟云尊贵用户后，您的专席客服会即刻与您取得联系。但是，发布活动中注册的诸多用户，您的专席客服通过会员注册号码电联您之后发现根本无法找到您，得到的回复是查无此人。

小鸟云是行业内为数不多推出专席客服的公有云服务平台。只希望能更好的用心为您服务，整个服务团队忽略了成本开支。因为我们坚信，只要用心为用户着想，为用户服务，一定能够换来客户的满意与赞扬。但是通过本次活动，小鸟云收获的用户反馈信息并未达到设定专席客服最初的目的。

如果因为这次产品发布活动取得的效果而直接取消专席客服，继续打造冷漠的“公有云”平台；或取消现金券赠送，延续传统的实名认证活动。这不是小鸟云的本意！小鸟云只想用心服务用户，您的满意才是我们最终的目标。

本次活动中，存在刷账户领取现金券，抢占资源的行为。有使用服务器伪装注册IP的用户；也有使用接码平台伪装手机注册的用户；甚至还有为了刷取现金券，连会员注册信息中的姓名一栏也忽略不要的用户。更有部分用户宣称多张现金卷可以合计一个账户使用。还有很多很多的刷账户方式，这种投机取巧的行为实在让人心寒。

小鸟云想跟您说：尊敬的用户，小鸟云作为一家技术公司，判断、识别马甲账户不会只以简单的注册IP、用户姓名、联系方式作为依据。通过深入研究并分析本次产品发布活动中刷机用户行为，我们决定针对性执行以下规则：

一、小鸟云坚持专席客服1对1服务用户模式。对于会员账户未完善姓名、联系方式虚假、电联后查无此人的账户将会永久冻结。

二、小鸟云产品发布活动坚持“注册即送现金券”的模式。我们依旧会使用目前市场上高端的硬件、优质的网络来打造高可用的云产品，只为寻找真正属于我们的、支持小鸟云的真是用户。因为我们坚信，需要小鸟云的客户依旧存在。

三、即日起，至2015年10月26日前，资料未完善的用户请您尽快完善您的真实资料；同时对于利用本次活动进行刷机的用户，我们将批量冻结关联的全部刷机账户。请于截止日期前，主动向您的专席客服说明马甲账户情况的用户，我们愿继续为您提供服务。

小鸟云始终期待为您提供服务，在小鸟云平台，每个用户都是我们的上帝。但是对于恶意伤害我们的上帝，我们决定永久放弃。小鸟云再次感谢您的关注与参与！

小鸟云